Suivez-nous!
Actuellement, nous ne pouvons pas accueillir de nouveaux clients pour les activités suivantes :
- Bébés Nageurs sauf si place pour le jour même :
prestation à la séance ouverte et à réaliser le jour de l'achat en ligne.
Le 15 décembre 2023 nous venons d'accueillir des nouveaux, dans le cadre de forfaits,
il va falloir maintenant attendre 6 mois environ pour une prochaine opportunité.
Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester au courant
et être sûr de ne pas rater la prochaine opportunité !!!
Réservation Séances
1/ JE CONSULTE LE PLANNING ET LES DISPONIBILITÉS
2/ JE CRÉÉ UN COMPTE
Vous devez renseigner le nom, prénom et date de naissance de la personne concernée par la prestation :
ce sont donc les informations de bébé pour la prestation Bébés Nageurs par exemple.
Merci de cocher les cases notifications automatiques et Mail+Sms : Transfert vers la liste principale
Un mail de confirmation vous sera envoyé.
Si ça ne fonctionne pas sur téléphone, essayez depuis une tablette ou un ordinateur.
3/ Pour pouvoir RÉSERVER
il faut vérifier la disponibilité de la prestation dans le planning et dans la boutique en ligne.
Vous pourrez régler la prestation soit comptant, soit par échéance.
A ce moment-là il vous faudra mémoriser votre moyen de paiement pour pouvoir être prélevé.
Pour que votre réservation soit prise en compte votre compte doit être créditeur.
4/ Réservation, Annulation, Inscription en liste d'attente
se font uniquement depuis votre compte ou l'application Xplor Deciplus
Toutes les règles de fonctionnement se trouvent en bas de cette page
L'utilisation de l'Application DECIPLUS est très intuitive, donc recommandée mais pas obligatoire.
Elle permet d'utiliser le système de liste d'attente et de recevoir en temps réel les notifications lors que vous passez en liste principale. Cela vous évite de rentrer vos identifiants à chaque fois que vous voulez faire quelque chose sur votre compte.
5/ JE TELECHARGE l'application mobile "Xplor Déciplus" le code centre est : escalessentielle
REGLES DE RESERVATION :
- 1 réservation maximum par semaine
(règle valable uniquement pour les Bébés Nageurs et Jardin Aquatique)
- 5 réservations validées maximum à l'avance par compte sur un planning ouvert sur 6 semaines glissantes :
Chaque jour, on voit un jour de plus.
- Annulation possible jusqu'à 4h avant votre rdv UNIQUEMENT depuis votre compte ou l'application Déciplus, sinon la séance est due et décomptée.
- En cas de créneaux complets, vous pouvez utiliser le système de liste d'attente à condition de ne pas avoir 5 réservations validées et de ne pas choisir plus de 2 créneaux par jour.
Pour un bon fonctionnement vous devez cocher (Mail+SMS: Transfert vers la liste principale)
Attention cela implique que vous acceptez d’avoir la place jusqu’à 4h avant le rdv,
sinon c’est à vous de vous désinscrire.
- Vous recevrez un mail de confirmation suite à votre réservation ou annulation de séance et un mail de rappel 24h avant le rdv : ce sont des notifications automatiques. Toute la communication concernant les réservations se fait par mail. Pensez à vérifier vos mails (et dans les spams).
Vos données restent confidentielles. Conformément à la loi"Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux internautes a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)